women'secret - San Sebastián de los Reyes, Madrid

marta T.

Día 4 de enero a las 16:30 h. La tienda vacía, yo esperando en la caja a que me cobren y una dependienta bajita, mal peinada, con la camiseta arrugada, sin pintar, como si estuviese en su casa tumbada en el sofá, desde lejos me dice: dimeeee.
Un horror!!
Ni me preguntó si quería bolsa, ni me dio las gracias, ni buenas tardes, ni adiós.
Qué espanto, no vuelvo.

Alicia N.

Entiendo que son días de rebajas y mucho jaleo para las dependientas, pero las que estaban supuestamente colocando por la tienda no podían ser más desagradables. Una cola para pagar que daba la vuelta a la tienda y una sola chica en la caja para cobrar, devoluciones y también la compras on line. Pues la única que estaba con una sonrisa, atenta en todo momento. Deberían hacerse ver el que esté una persona sola cuando hay tantísima gente.

Marina C. E.

Algo pasa con las trabajadoras de esta tienda. Ayer fue una chica bajita con gafas y peinado estilo Colón, pero me ha pasado más veces, de ser bastante bordes. Es verdad que se las ve que no dan abasto y trabajan mucho y en un horario muy extenso. Si buscas trabajo, me aventuro a decir que huyas de esta tienda.

Silvia M.

Atención nefasta por parte de una trabajadora con tatuajes y actitud desafiante ( hago este matiz) para que se sepa perfectamente de quien se trata. Cuando la he pedido que me hiciera un cambio me dice que no se puede porque al pedir el ticket por correo hay problema luego al hacer el cambio, yo estaba sin pestañear sobre lo que me había dicho que no me lo cambiaba y cuando la he dicho que no podía ser, su respuesta ha sido clara. No es mi problema ni es mi culpa.
Tremendo!
Esta tienda ha tenido gente encantadora de dependientas, pero desde hace un año es como ir a "pillar porros", un nivel muy bajo, y muy incapacitadas para estar tratando público, la encargada no es mucho mejor en el nivel de atención al público.
No volveré a comprar aquí, hay otros Women Secret con dependientas encantadoras, o si no son encantadoras al menos no son desafiantes en su trato.

Ahora y en frio, me arrepiento de no haber pedido el libro de reclamaciones, y dejar por escrito y oficial mi queja por el trato que he recibido.

Dj W.

Hola buenas tardes fui a comprar un conjunto de ropa íntima para mí mujer y me atendió una chica joven morena, creo que se llamaba María, me atendió muy bien
Me estuvo aconsejando y después de darle vueltas compré
A mí mujer le encantó.
Recomiendo ir a esta tienda,y si les atiende está chica mejor que mejor

Vicky M.

No puedo estar más contenta! el trato fue súper amable y súper atentas las chicas de la tienda. La calidad de las prendas es increíble, y los diseños son elegantes y cómodos además, ofrecen una amplia variedad de tallas, se adaptan perfectamente a todo tipo de cuerpos.Es el lugar ideal para encontrar ropa interior bonita y que te haga sentir especial. Recomendadísimo al 100%!

Katheryne R.

La atención de las dependientas es nefasta, son incapaces de ayudar al público, de dar soluciones inmediatas. Si vas a esa tienda tienes que tener paciencia. Fui a buscar un paquete, me hicieron hacer la cola para pagar al ver que tenía problemas con otro cliente pregunto a otra de las chicas si podía ayudarme, ya que mi producto estaba pagado y solo había que quitar las alarmar, me dijo que no, que tenía que esperar, cuando llegó a caja después de 25 min me dice la chica de caja que no era necesario que hiciera la fila.
1 La falta de comunicación
2 La indisposición de poder ayudar al cliente y hasta su propia compañera
3 Mala gestión al público
Que fácil es perder un cliente.

Teresa A. R.

Acabo de ir a cambiar un pijama que al comprarlo me vendieron la parte arriba de una talla y la parte de abajo de otra, cuando llegué la dependienta, bastante borde me dijo que tenía que cambiarlo en la tienda donde lo compré, cuando la política de devoluciones no dice eso, y he cambiado otras prendas en tiendas diferentes. No le dio la gana de cambiármelo.