We/On Palacio de Hielo - Madrid, Madrid

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: C. de Silvano, 77, Hortaleza, 28043 Madrid, España.
Teléfono: 917162300.
Página web: weonclub.com
Especialidades: Gimnasio, Entrenador personal, Fisioterapeuta, Spa.
Otros datos de interés: Clases en línea, Servicios en el lugar, Entrada accesible para personas en silla de ruedas, Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, Piscina, Sauna, Wi-Fi, Wi-Fi, Piscina.
Opiniones: Esta empresa tiene 924 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.1/5.

📌 Ubicación de We/On Palacio de Hielo

☎️917162300

⏰ Horario de We/On Palacio de Hielo

Lunes: 7 a.m.–10:30 p.m.
Martes: 7 a.m.–10:30 p.m.
Miércoles: 7 a.m.–10:30 p.m.
Jueves: 7 a.m.–10:30 p.m.
Viernes: 7 a.m.–10:30 p.m.
Sábado: 9 a.m.–9 p.m.
Domingo: 9 a.m.–8 p.m.

Introducción

We/On Palacio de Hielo es un centro deportivo ubicado en la calle de Silvano número 77, dentro del distrito de Hortaleza en Madrid. Este establecimiento ofrece una amplia gama de servicios y actividades dirigidas a mantener y mejorar la salud y el bienestar físico de sus usuarios.

Ubicación y Contacto

Dirígete a la C. de Silvano, 77, 28043 Madrid, España para visitar este moderno centro deportivo. Puedes comunicarte con ellos al teléfono 917162300 o consultar su página web para obtener información detallada sobre sus servicios y horarios.

Especialidades

Servicio	Descripción
Gimnasio	Área equipada con última tecnología para ejercitarse y alcanzar objetivos personales.
Entrenador personal	Personalización de rutinas de ejercicio según las necesidades y objetivos de cada usuario.
Fisioterapeuta	Tratamientos y rehabilitación para alivio del dolor y mejora de la movilidad.
Spa	Desarrollo de tratamientos de relajación y bienestar en un ambiente agradable.

Facilidades y Comodidades

Clases en línea y servicios en el lugar garantizan la flexibilidad para los usuarios.
El acceso es fácil para personas en silla de ruedas, cumpliendo con estándares de accesibilidad.
Dispone de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas.
Ofrece una piscina, sauna y Wi-Fi por toda la instalación.

Opiniones de los Usuarios

De acuerdo con las valoraciones en Google My Business, We/On Palacio de Hielo cuenta con un promedio de 4.1/5 estrellas de 924 usuarios. Muchos subrayan la renovación y mejora de instalaciones y servicios, así como la ampliación de horarios de apertura. Sin embargo, algunos usuarios lamentan la eliminación del Gympass, lo que limita la flexibilidad para sus viajes y ausencias temporales de Madrid.

Recomendación Final

Si buscas un centro deportivo moderno, bien equipado y con un enfoque en la atención personalizada, We/On Palacio de Hielo es una excelente opción en Madrid. Aunque algunos servicios han cambiado, la mayoría de las opiniones indican una mejora general en el establecimiento. Visita su página web o llama al 917162300 para obtener más información y comenzar tu camino hacia el bienestar.

👍 Opiniones de We/On Palacio de Hielo

Joe B.

4/5

Hace tiempo puse una reseña diciendo que las máquinas eran antiguas y que no abrían los fines de semana por las tardes.

Después de varios meses, solo puedo decir lo contrario. Máquinas nuevas, gimnasio totalmente renovado y un horario buenísimo.

La única pega que puedo poner (si no, la valoración seria un 5/5), es que han quitado el Gympass, el cual nos daba a muchas personas mucha flexibilidad a la hora de viajar o salir de Madrid en verano. Una pena.

Pablo C.

5/5

Las instalaciones del gimnasio son espectaculares: todo está muy cuidado, limpio. El ambiente es muy agradable y el personal es estupendo, siempre dispuesto a ayudarte con una sonrisa. ¡Da gusto entrenar aquí! Totalmente recomendable.

Ang

3/5

Gimnasio amplio, limpio y con buena atención al cliente. Muy agradable.
Sin embargo, para ser un gimnasio premium deja mucho que desear. Por las tardes está muy lleno, no hay límite de abonados, y se nota. Por otro lado, la piscina es bastante pequeña, y de las duchas muchas funcionan mal.
Servicio de toallas estupendo.

victoria C. P.

3/5

Es grande, y está bastante limpio. No obstante, es un gimnasio bastante caro, y a muchas horas está lleno hasta el punto de ser incómodo. Creo que al ser así de costoso deberían limitar un poco más el aforo que ofrecen.
Por otro lado, también me gustaría mencionar que intenté desapuntarme este mes, pero se me ha informado de que llego un día tarde (te puedes desapuntar hasta el 20 de cada mes y yo fui hoy, 21). Expuse mi caso a través del correo, que se me acababa de informar el día anterior que me tenía que trasladar de localidad, y por eso había llegado un día tarde.
Entiendo que es política de empresa, e incluso habría entendido que rechazasen mi petición. Pero la respuesta que recibí fue bastante seca y fría, diciendo que efectivamente no podía desapuntarme y poco más. Me habría gustado que por lo menos tratase de empatizar e intentase hacer algo por ayudarme, pero no fue así en absoluto, y creo que se podría haber hecho de otra manera.

Álex S.

2/5

Como gimnasio, es normalito. Hay muchas máquinas, pero casi siempre ocupadas. Las clases grupales se llenan en segundos desde que abren las inscripciones, lo que hace muy difícil acceder a ellas. Lo mejor del gimnasio: las toallas.

El servicio al cliente deja mucho que desear. El trato del equipo es distante y poco amable. Hace poco envié cuatro emails en una semana con algunas dudas y nunca recibí respuesta. La comunicación con los clientes es prácticamente inexistente.

Si buscas atención personalizada y clases grupales, te recomiendo valorar otras opciones. No lo recomiendo.

Itziar C.

1/5

Clases llenas, vestuario maloliente y pésima experiencia al darme de baja.

Me inscribí en el gimnasio con la intención de asistir a clases, pero eran imposibles de reservar porque siempre estaban llenas. Los vestuarios no estaban limpios y olian mal. Después de meses pagando sin poder aprovechar el servicio, decidí darme de baja dentro de los plazos establecidos en el contrato.

Aquí empezó el problema: me dijeron que no podía solicitar la baja por correo electrónico, cuando el propio contrato especifica que sí es posible. Además, intentaron cobrarme una cantidad que no correspondía, hasta que tuve que leer el contrato, señalarles la cláusula exacta y exigir que respetaran sus propias condiciones.

La atención al cliente fue pésima, sin información clara y con intentos de aplicar penalizaciones que no correspondían.

Si estás pensando en inscribirte, piénsalo bien antes de firmar. No lo recomiendo en absoluto.

Laura F.

5/5

Gimnasio amplio, bonito, limpio, ofrece muchas clases diferentes y tiene una sala de máquinas completa y no muy llena, al menos por las mañanas. Tiene jacuzzi y piscina, saunas... Un gusto. Lo mejor la atención en la recepción. Jessica es atenta, educada, dulce, alegre, una maravilla que sea una de las primeras personas en cruzarme al empezar el día 🙂

pedro D. A.

1/5

Le pongo una estrella debido a lo lleno que está de lunes a jueves la sala de musculación de 5 a 9 pm.
NO deberían dejar afeitarse a la gente en los vestuarios masculinos ya que están todas las duchas y lavabos llenos de pelos, en caso de que estuviera prohibido pongan algún cartel ya que no los hay.
Por otro lado se lleva comunicando lo baja que está la temperatura de la sauna muchas veces, los fines de semana por la mañana llega a estar a 60-70 grados.