Vicenç Piera, Tarragona - Tarragona, Tarragona

Cori B.

La chica con exceso de maquillaje es una borde, si es propietaria del negocio, no se le ve ninguna intención de tener clientes o conservarlos. Mala actitud, malas contestaciones, te ve muy mal.

Andree F.

La tienda no esta mal, tiene variedad de cosas a un buen precio, productos de calidad, aun que tengo problemas con la atención al cliente, el ambiente es un poco incómodo y a veces siento que la señora quiere que me vaya.

Julissa C.

El día 22 de julio realicé una compra online y pedí que la compra sea entregada en la tienda de Tarragona. El 23 revisé el estado decía “recogida en tienda” de allí a la fecha de hoy 29 de julio, VPiera no actualizó el estado del pedido. Eso si, mencionan muy claro “que no debemos acercarnos a la tienda mientras no recibamos el mensaje que el producto llegó al destino”
Hoy, en vista de no tener información enmla web, llamé a la tienda y me dijeron que no sabían nada, y que debía llamar al número que figura en la web 934696721 que es de compras online. Luego de muchos intentos, nadie respondió. Mandé un mensaje a través de mi usuario creado en su web, sin recibir respuesta.
He consultado la sección FAQ de su web y dice muy claro que los pedidos tardan de 3 a 4 días y si no hay un producto se comunicarán con el cliente para avisar dado que demorará la entrega.
Nunca recibí algún mensaje ni en la bandeja de “no deseados”.
Hace un momento 16,59 horas recibí la llamada de la tienda de Tarragona avisándome que el pedido había llegado al mediodía.
Pésimo servicio de entrega por compras online. No actualizan la web, entonces para que la tienen? Sólo para vender? mas no para asistir al cliente luego de la venta?.
Espero que la persona que actualiza la web se ponga a trabajar actualizando la web. Nunca me sucedió esto y he realizado muchas compras online en diferente países, en donde si funciona la atención al cliente.

Alexandra M.

¡¡¡Horrible!!! ¡Hoy fui allí con mi hijo y una dependienta nos estaba ignorando por completo y hablando por teléfono! Le pregunté en español si había alguien más que pudiera ayudarnos y ni siquiera se molestó en dejar de hablar y se señaló a sí misma diciendo que solo está ella. Bueno, esperamos 5 minutos más y nos fuimos. Mi niño empezó a llorar porque quería los lápices que elegimos pero yo no podía hacer nada. ¡No hace falta mencionar que eran las 11.30 a. m. y no había otros clientes en la tienda!

Awful!!! Today I went there with my child and a shop assistant lady was absolutely ignoring us and talking on the phone! I asked her in Spanish if there was anyone else to assist us and she even didn´t bother to stop talking and pointed at herself saying that there was her only. Well, we waited for 5 minutes more and left. My child started to cry coz he wanted the pencils we chose but I couldn´t do anything. No need to mention that it was 11.30 am and there were no other customers in the shop!

Jenni E.

A ver, la tienda esta bien y hacia falta una en la ciudad.
Pero se nota bastante que deben trabajar en la atención al cliente.
No saben de sus productos, te hablan muy seco y como si estuvieran ahi obligados. Entiendo que trabajar no le gusta a nadie pero un poco de animos al menos...

Maria L. P. M. P. M.

No es barato y no tiene buena atención por parte de sus dependientas. No me gusta

Nowi F.

He ido varias veces y ya van dos veces (que haya contado) que me cobraron más de precio del que indican en su página. Una vez incluso cuando iba a irme, me decían que si querían me lo ponían al precio que ellos indican (que casualidad que no lo dijeron antes, solo cuando no iba a comprarlos, que los compro de primeras y me lo ponéis más caro, si cuela eso que os lleváis no?). Estafa. El único que se esfuerza en la tienda es el chico, trata de ayudar en lo que puede y es amable, las otras dos no se enteran de nada aunque les repitas y te cobran más caro si no te das cuenta. No volveré.

Aranzazu L.

Sólo decir que és impresionante el trato al cliente que tienen, de verdad muchas gracias, no soy del centro de Tarragona acudí un día de lluvia, los dependientes lo sabian xq me escucharon comentarlo y tubieron el detalle de decirme de poder dejar los lienzos hasta mi vuelta, la sorpresa cuando vilvi és que los tenian envueltos para que no se mojaran ya que eran de gran tamaño y no cabian en ninguna bolsa, se tenian que llevar en mano. Mil gracias xq mis lienzos llegaron perfectos!! Llevo mucho tiempo comprando en esta tienda y cuando no han tenido lo que busco lo encargan sin ningún problema incluso he llamado para saber si tienen en concreto algún artículo y la atención telefónica espectacular, gracias x esta atención, al ser de fuera(Calafell) si no atendieran telefonicamente en ocasiones los que vamos expresamente a Tarragona ciudad ya nos supone un gasto de tiempo y gasolina el ir sin saber si tienen el artículo y seria en vano. En tema de marcas y precios yo los veo competitivos, y evidentemente trabajan con varias marcas, eso es a gusto del consumidor. Espero que continue todo igual!!