Parfois - Madrid, Madrid

Eriona B.

ROBO de los clientes!
Me ha pasado dos veces ya que o me cobran de más o no devuelven el cambio correcto.

En noviembre compré dos productos con tarjeta y me cobraron uno de ellos dos veces. Fui a la tienda de Goya y me hicieron un reembolso.

Ayer compré dos bolsos y debían devolverme 43,02 euros, pero se quedaron con 20 euros y solo me devolvieron 23,02 euros!!!

Fátima M. C. G.

Los productos de la tienda están muy bien, pero el hecho de que, la cajera rubia que me ha atendido hoy a las 21.15, empezase a estampar lo que he comprado cada vez que lo cogía contra el mostrador, a mala leche porque no le gusta la gente "de fuera", deja mucho que desear, sobre todo estando en el centro de Madrid, donde parece que no se ha enterado, de que no sólo hay gente rubia y blanca como ella y que no todos los españoles nos vemos así y no se merece el puesto de trabajo que tiene cuando hay mucha gente deseando trabajar en esa tienda.

Tania

Hoy 13-01-2025 Fui a descambiar un reloj por otro y no quisieron quitarme los eslabones sobrantes, argumentando ven otro día,y cuando la dije otro día no puedo venir vivo lejos ( Francia ) la dio igual ,la volvi a repetir que por favor me lo arreglarán y me contestó la cajera que no, y se metió su otra compañera de pelo largo negro que no me lo iban a hacer y punto, y le pregunté por qué y me dijo que no tenía que darme explicaciones entonces pregunté por la encargada y me dijo que no la iban a llamar tampoco, resumidas cuentas una auténtica vergüenza pedir la devolución del reloj y que me dieran mi dinero, puse una reclamación y volveré a llamar a la tienda estos días.

Patrizia

La tienda en si me gusta, tienen cosas concretas que no están mal e ideas de regalos, pero la atención al cliente es lamentable.
Las dependientas son muy desagradables y parece que te están haciendo un favor vendiéndote algo. No llegué en horario de cierre (faltaba más de media hora) y te ven entrar y les fastidia, y por algo simple como recoger un paquete.

Salomé D. V.

En esta tienda deberían echar a la de caja, rubia más tirando a “rubio quemado” de contextura delgada. Fui a pedir el taxfree y se negó a hacérmelo, su excusa fue “ hay mucha gente “ cuando en la tienda NO HAY EN NINGUNA PARTE QUE PONGA QUE EL TAXFREE SOLO SE HACE CUANDO LA TIENFA ESTE VACÍA. A parte de negarlo es una maleducada, habla de una forma chula y con mala cara, no entiendo como trabaja ahí. He ido a otras tiendas (primor, Zara, SEPHORA) con el doble de gente y sin problema me han hecho el taxfree, por supuesto porque ESTÁN EN SU OBLIGACIÓN. He trabajado mucho tiempo en la hostelería y jamás traté así a nadie ni mucho menos me negué a algo que era mi obligación hacerlo. Me arrepiento mucho no poner una hoja de reclamación, pero sin duda cuando necesite el taxfree lo pediré y si no me lo hace ya sabré qué medidas tomar. Es una maleducada deberían echarla porque gente que tiene ganas de trabajar hay mucha, esta chica se ve que no.

rosa Z.

Compre varios bolsos porque realmente lo necesitaba, si no me hubiera ido muy rápido.
Las dependientas no contestan más que con evasivas, y el seguridad se me pegó todo el tiempo que estuve, hasta que salio me dejó en la puerta de nuevo.

Verónica B.

Me gustaría advertirles sobre la mala experiencia que tuve con la encargada de parfois si mal no recuerdo se llama Inma , de la tienda Parfois en Goya. Su atención al cliente es pésima: mostró una actitud completamente indiferente, no tuvo ningún interés en ayudarme ni en resolver mis dudas. Lo peor de todo es que, como clienta, he sido testigo de cómo trata a sus trabajadoras. Su actitud hacia ellas es irrespetuosa y parece que no hace absolutamente nada para ayudar en el funcionamiento del equipo.

J T.

Se piensan que todo extranjero o persona que no va vestida muy arreglada va a robar. Como son cortitas ni disimulan y hacen como si estuvieran acomodando las cosas y te van persiguiendo por toda la tienda. Sin comentarios y vaya vergüenza de dependientas