Hotel California Garden - Salou, Tarragona

ana I. C.

Estoy alojada en el hotel hemos llegado esta mañana, el servicio de comedor es muy bueno y profesional, los de la cafetería de dentro como de la terraza también.
Pero estamos alojados en el edificio de al lado de la piscina, lleva roto el ascensor desde las 17.00h, y como la persona que estaba esta tarde en recepción, no le parecía bien llamar a reparaciones del ascensor por no iban a venir, no ha llamado hemos tenido que quejarnos en la recepción principal y a las 22.15 el ascensor sigue estropeado, porque una persona que no es ninguna profesional....ni tiene nada de empataia.. como es la persona que estaba en recepción esta tarde.
A ellos sumale las personas mayores que hay y los personas minusvalías las cuales a esta persona no le importan nada y por la mala actuación y nada profesional de la recepción estamos en esta situación....
Señores encargados del hotel espero tomen medidas...porque desde luego por una mala gestión de una persona su hotel hoy está en boca de todos.
Pero para mal.

Ariane T.

Fui con mi pareja una semana de vacaciones el hotel está muy bien ubicado las instalaciones están muy bien tiene dos piscinas lo único que no son muy grandes, zona de billar, mini club, gimnasio lo único que las piscinas están siempre llenas la comida es pésima de las peores comidas que he visto en un hotel aparte las colas que se hacen en el desayuno de 20minutos no son normales deberían de dejar más tiempo para desayunar a parte el personal majo pero hay alguno que otro que es muy borde y hace las cosas sin ganas y lo que no me gustó tampoco del hotel es que en el desayuno además de esperar 20 minutos para entrar si han pasado las 10 cortan el agua, los zumos te dejan como mucho una máquina y te apagan la luz donde esta colocada la comida y eso no me parece normal también tiene 3 ascensores y van fatal te montas y te paras en cada planta todo el rato es interminable es mejor ir andando.
Resumiendo comida fatal personal regular y las instalaciones bastante bien

Neus V. E.

Mi experiencia es inmejorable. Hotel bonito y bien cuidado. El servicio de buffet variado y en cantidad. Habitación bien de tamaño y de limpieza. La piscina grande y bien cuidada así como el césped que la rodea. El personal super amable y disponible, solicito a las peticiones que tuve, incluso estando enferma del estómago se me cocino comida expresa que solicite.
Volvería? Por supuesto.

Elena M.

El personal de recepción es muy agradable.
Las piscina y zonas comunes están muy bien.
El bufet esta mal organizado, sobre todo el desayunos. Tienen un horario que no se corresponde con las horas a las que sbaja la gente acumulándose asi colas de hasta 20 minutos. Ademas, el personal del bufet hace todo lo posible por que este todo limpio y con todo puesto pero es imposible, necesitan mas personal.
Las habitaciones son bastante cutrecillas, huelen mal las tuberias y la limpieza deja mucho que desear. Además, no yodas las habitaciones tienen nevera.
No hay mucho control de los pasillos por la noche ni en las habitaciones, habiendo gente que no para de chillar, dar golpes o correr tanto en las habitaciones como en el pasillo.

El hotel esta muy bien ubicado.

Felix G.

La verdad que todo muy bien, estuvimos 4 días del mes de agosto y todo fenomenal ubicación, instalaciones, piscinas y lo mejor el bufete, la comida buenísima y de muy buena calidad, nos fuimos muy contentos.
Por poner algo que no me gusto mucho, que tienes que pagar 2€ por utilizar la nevera de la habitación

Aylén N.

Mi experiencia en este alojamiento ha sido PÉSIMA. El primer día que llegamos, queríamos una habitación con cama de matrimonio, y la jefa de habitaciones nos decía que no quedaban, que en todo el hotel habían solo 4 con cama de matrimonio y no podía ser posible (sin darte alguna alternativa ni que sea). Cuando llegamos a la habitación, nos dicen que la nevera del hotel vale simplemente ABRIRLA 2€ por día (evidentemente la nevera estaba vacía). Con el tema del SPA fue una auténtica VERGÜENZA, mi pareja fue a reservar un día antes por la mañana y le dijeron que no, que tenía que ser el mismo día.. el mismo día fuimos a reservar juntos otra vez, y la chica de recepción nos decía que no era posible hacer una reserva, que teníamos que ir 15’ antes y a ver si teníamos suerte.. (tocaba el cambio de turno de compañeras) y cuando llegamos 15’ antes para ir al SPA, Ainhoa, la chica que estaba en ese momento en recepción, nos dice que no tiene NI IDEA de cómo funcionaba el SPA, que fuéramos NOSOTROS mismos a preguntar al socorrista (cosa que no es un trabajo d él).. en fin, la atención y el servicio al cliente fue PÉSIMO! Por último, no tiene ningún tipo de vigilancia, la gente iba sin pulsera (cosa que el hotel te da una para las comidas) y entraba todo el mundo.. el horario de la piscina es hasta las 19h y había gente bañándose a las 3am, y ningún tipo de seguridad que dijera y vigilase nada. En el mismo hotel, cuenta con varios carteles avisando de que las hamacas de la piscina no se pueden reservar, y desde las 7:30am estaban TODAS TODAS las hamacas de la piscina con toallas y reservadas, hasta las 21h, una VERGÜENZA! Cogimos pensión completa, pero nos arrepentimos ya que el hotel tenía comida y cena exactamente lo mismo en el buffet, y unas colas que eran interminables.. daba igual la hora que fueras, que estaba siempre a tope! No he hecho nunca una reseña, pero es la primera vez que estoy tan desconforme con un alojamiento como este. Deberían de contratar a más personas, y formar más a las que ya están, ya que no tienen ni idea de nada, y la gente hace lo que le da la gana en todos los sentidos.
No lo recomiendo para nada!

ruth L.

Acabamos de estar alojados en el hotel y sin duda no lo recomiendo.
El wifi funciona muy mal, A nuestra llegada la habitación estaba sucia: puertas del armario con manchas de grasa y espejos sucios. La limpieza de la habitación es nula, ayer se limitaron a hacernos la cama y, por tanto, el baño estaba sucio y no teníamos toallas en la habitación.
Por otro lado, las camas algo incómodas y la almohada horrible (muy baja y muy dura)
Respecto al buffet, tienen poca variedad y la calidad no es muy buena.
Lo único bueno del hotel es su ubicación, muy cerca de la playa y muy céntrico.

LIL E. L. M.

SIIN DUDA NO VOLVERÍA. Para empezar, en la comida FALTA CALIDAD y VARIEDAD. En los desayunos mucha cola de espera, deberían de dejar más tiempo en los horarios de comida, los zumos eran de maquina y sabían muy raro, había lo básico pero nada de creps salados o dulces como en otros hoteles. En las comidas y las cenas todo muy repetitivo, los entrantes exactamente los mismos , y eso que llevaba 5 días ahí. El personal MUY BORDE Y CON POCAS GANAS DE DAR UN BUEN TRATO, RIDÍCULO VAMOS, las limpiadoras lo único que hacían en el servicio de habitación era cambiar las sábanas y dar otras toallas, nada de barrer o fregar, en el 90% de las habitaciones no había la típica etiqueta que se cuelga para poner no molestar o que pasarán las limpiadoras por lo que cuando yo quería descansar más las limpiadoras no paraban de llamar a la puerta y casi hechandote de la habitación y con prisas. LO ÚNICO BUENO DE ESTE HOTEL SON LAS INSTALACIONES, pero de que te sirve tenerlas bien si lo demás es ridículo. NO VOY A VOLVER JAMÁS.