Forus Chamartín - Madrid, Madrid

Alejandro G.

La sala de máquinas se ha quedado muy pequeña para el volumen de gente que tiene (salvo a determinadas horas donde la mayoría no podemos acudir). La piscina y actividades muy bien, pero si solo quieres máquinas, sale mejor apuntarse a una cadena Low cost que cuesta la mitad y está igual de saturado..

Roberto L. S.

Hemos estado varios meses sin baño turco, aunque pagando el suplemento íntegro por spa.

Desde diciembre de 2024 tampoco funciona el control de entrada a la zona de spa. Lo he reportado varias veces, infructuosamente.

Y los técnicos de la piscina, en lugar de ayudar, solo prestan atención a que la puerta esté cerrada. Incluso se permiten el lujo de abroncar a los usuarios (clientes!).

Lamentable y fácilmente mejorable.

Tampoco entiendo por qué he publicado esta reseña y desaparece al día siguiente ¿?

Candela R. S.

Muy mala experiencia con la atención al cliente en este gimnasio, especialmente con el personal de recepción. Olvidé un bañador en el vestuario y me di cuenta al llegar a casa, apenas 15 minutos después. Llamé de inmediato para preguntar si podían comprobar si seguía allí, pero, a pesar de ser dos personas en recepción y de que solo les habría llevado un par de minutos, se negaron diciendo que “no era su tarea”.

Al día siguiente, rellené la hoja de objetos perdidos, pero nunca apareció. Al final, he tenido que comprarme otro bañador por la falta de interés y mínima empatía del personal. Muy decepcionante que no hagan el más mínimo esfuerzo por ayudar a los clientes en situaciones tan simples.

M S.

Las clases de yoga, body balance y pilates que son las que he probado son excelentes. Las profesoras muy profesionales. Las instalaciones en cambio no son de lo mejor, los vestuarios están súper sucios y hay muy poco espacio, igual ocurre en la sala de máquinas.

Tuka P.

Me apunte y he salido espantada. Clases masificadas creo que eramos mas de 30 en yoga y dadas por cualquier persona, no son profesionales. Retumbaba ademas toda la clase debia haber un partido en la clase de abajo. En vez de ofrecer tanta clase en plan batalla deberian limitar las clases a un numero de personas dando buenas clases por Buenos profesionales. Es mejor dar tres buenas clases que 5 de cualquier manera. He ido a basic fit hace anos , a polideportivos y la masificacion de este gimnasio no la he visto nunca.

Marta A.

Llevo años, siendo usuaria de este gimnasio. Lo renuevan cada ciertos años y en términos generales es una instalación que funciona bastante bien. Han renovado recientemente los vestuarios y como pega diría que han puesto el suelo blanco y parece que está sucio todo el rato porque se ve todo. Las clases colectivas funcionan bastante bien. Y la piscina para mí creo que está más fría de lo que debería pero está bien.

Patricia D. L. P. E.

Las instalaciones funcionan bien pero como ya escribí meses atrás y me reitero es un nido de infecciones,papilomas,hongos...no cumple las normas de higiene. Baños exageradamente sucios, vestuarios y duchas tienen hongos y moho por las paredes sin contar las bolas de pelo y bichos que te encuentras tanto en taquillas como por el suelo corriendo. Más de la mitad de las taquillas rotas ,el baño turco se pasa la vida roto (creo que lo he visto funcionar dos veces en un año), en cuanto a la sauna y spa ( te lo hacen pagar a parte y se cuela mucha gente que no lo paga) ..el otro día me quedé con una tabla en la pierna...ya estaba rota desde hace años y siguen sin arreglarlo. Los chorros de la piscina de aguas la mitad no van tampoco o van mal...ya puse una queja hace mucho (cuando de hecho escribí más abajo la reseña) ...me prometieron que iban a revisarlo y la cosa no ha mejorado. El único motivo por el que sigo es por cercanía y xq bueno...las clases están bien también pero... sin más. La zona de máquinas...no funcionan muchas de ellas.
Xcierto he leído más abajo que han renovado los vestuarios...simplemente les han dado una capa de pintura xa q no se vean las humedades y los han puesto individuales...están aún más sucios que antes...vamos ,yo ya no me ducho allí desde hace tiempo..Calidad -precio no es barato (casi 50 euros + matrícula). Me parece un insulto a mi inteligencia tratar de justificar el precio con la higiene , primero xq el gimnasio hace muchísimo dinero y segundo xq si pagas tienes que dar calidad , además de que es un derecho del consumidor y si pasase una inspección se les caería el pelo x incumplimiento de normativas.Hay otros gimnasios públicos como el que está en López de hoyos más económicos que este y que no se saltan la NoRMAtiva de Salud PUBlica e higiene. Del personal no tengo nada que decir, todos increíbles,te ayudan en todo y son profesionales como la copa de un pino.

C N.

Estoy contenta con el gimnasio pero deberían controlar más (si se puede) a las personas que vienen al vestuario de la piscina o la ducha y dejan todo el vestuario encharcado de agua por todos lados(suelo y bancos),pelos(por no decir pelucas) por todos lados ,hasta bastoncillos me he encontrado de los oídos en los lavabos,se que esto es problema de los clientes que van pero quizás deberían tomar algunas medidas para que la gente sea más respetuosa con las cosas y no tenga que estar la pobre señora de la limpieza trabajando el doble. Parece mentira que la gente adulta se comporte así,me pregunto si será igual en su casa...