Druni Perfumerías ® - Madrid, Madrid

Ernesto G. R.

Experiencia a la que no pongo una estrella por el excelente trato del compañero con gafas y pelo rizado. No han facilitado que probemos los perfumes, y cuando he querido recordar los que había ido probando y me habían gustado (les he tomado fotografías porque si no es imposible) nos han llamado la atención de nuevo. Así que mira, me voy a Primor, que al menos allí te tratan con mayor respeto.

Luis N.

Había mucha cola y no se porque solo había una cajera. Se veía muy maja y me atendió muy bien y con paciencia a pesar de toda la gente que había. Aroa y muy maja y me dio unas muestras que huelen muy bien y a mi mujer le gustaron nos hizo un descuento de gel de baño. Ojalá nos atendiesen así de bien a las personas mayores siempre

Nuria Y.

He recibido un trato horrible. Hoy sobre las 19:00/30 he estado en la tienda y he preguntado por un producto y su efectividad y no me han sabido contestar pero además de eso, ni siquiera me ha mirado a la cara cuando le preguntaba mis dudas dejándome claro su 0 interés en ayudarme. Todo esto por estar hablando en caja con su compañera. Una pena que haya gente tan maleducada trabajando cara al público, hace que la marca deje mucho que desear.

Tati P.

Ayer fui a Druni y no pude completar mi compra debido a la larga cola y la falta de personal en caja. Al preguntar si podía abrirse otra caja, la respuesta de la dependienta fue bastante borde. Al final, tuve que dejar los productos e irme. Una pena, porque me gusta la tienda, pero la atención al cliente debería mejorar.

Ricardo G.

Experiencia HORRIBLE!!!
Me atiende una chica, le pregunto por un perfume, lo pruebo, me gusta y le digo lo quiero y me dice te lo llevo a la caja, después voy compro otros productos total 190€ muy bien, cuando llego en casa abro el perfume y no era el que he pedido. Vuelvo a la tienda y Sorpresa muy desagradable, no pueden hacer absolutamente nada por que está abierto y no me han dado ninguna opción, ni un vale nada, resulta que el perfume era uno que no tenían u yo no tengo culpa de que no lo tengan me están atendiendo y le estoy diciendo que perfume quiero y me dan otro. La encargada prefiere perder un cliente a perder 65€ que cuesta el perfume, NUNCA en mi vida vuelvo a pisar un Druni. FATAL FATAL. Me tuve que ir a otro lugar a comprar y resignarme a tener un perfume que no he seleccionado. Así que cuidado con comprar en esta tienda y que te den otro producto!!!! A la empresa Druni ni le importa la opinión de sus clientes, este tipo de experiencias son evitables sin embargo no hacen nada en cambiarlo. Nefasto!!! Si hubiera leído opiniones no hubiera pasado por esto.

Diana G.

Cuidado con comprar aquí porque, como dicen muchas reseñas, no te devuelven los productos ni te hacen cambios, ni estando defectuoso ni con el precinto original. Ayer compré varios productos y los he venido hoy a devolver (19/01/25 a las 12:30). Sus productos no son malos, son lo siguiente, por eso no tienen apenas testers, porque sus maquillajes no duran ni 30 minutos. Me dicen que no me lo devuelven y que el producto es así, que se borra, que hay clientas que lo quieren así... A lo que contesto: ¿así cómo, que se borre? Absolutamente lamentable tanto la experiencia de compra en Druni como el trato de las empleadas.

Jesús R. C.

Pedimos un cepillo eléctrico y un recambio online para recoger en esta tienda y nos encontramos que el recambio, además de no ser el que pedimos, estaba así: abierto y pegado con celo. Un producto de higiene personal que debería bastar para que Sanidad precinte la tienda.

Pero es que luego, al reclamar online, deniegan la reclamación.

Es una vergüenza absoluta y no es el primer problema que tenemos con ellos.

Maria P.

Fui a comprar una pomada y cada una de las chicas estaba tan en lo suyo que no te atienden, tomé la pomada y automáticamente se acercó una a quitármela de la mano como si de una ladrona se tratase y la llevó a la caja, para mi mala suerte la cajera no desactivó la alarma y sonó al salir donde otra de las empleadas se acercó a mi corriendo con la misma cara que tienen todas…. Que hacen tu experiencia pesada e incómoda. De verdad es muy desagradable entrar a este tipo de tiendas y que estén sobre ti de esa manera y sin tacto ni simpatía, vamos como si una ladrona fuera. APRENDAN A TRATAR A LOS CLIENTES QUE GRACIAS A ELLOS COMES!!!