DiR Paradise Mataró - Mataró, Barcelona

YoutuberMX

Comparado con otros gimnasios de Mataró es para mi de los mejores. Eso si podéis hacer más pequeño la salida del parquing porque mi coche es un 4x4 y sale muy justo. Y la salida no se ve claramente señalizada y los coches no dejan pasar a la salida. Y con la calle tan estrecha no puedo girar y tengo q salir por la entrada del parking. Otra cosa los domingos deberían limitar la entrada ya que solo con 4 horas no da tiempo si todas las máquinas están ocupadas. Por lo demás estoy satisfecho

Dolors G. M.

Buen gimnasio en todos sus aspectos. Las salas son grandes. La sala de fitness es muy completa y la van ampliando y actualizando de manera constante. Siempre hay entrenadores en sala para ayudarte. La zona de piscina también es completa y está bien equipada. El personal de recepción siempre está dispuesto a ayudarte y te hacen más fácil cualquier problema que pueda surgir.

Mohamed S.

Es un lugar perfecto para entrenar y disfrutar. Las monitoras de la piscina son excepcionales, especialmente Paula, quien siempre está dispuesta a ayudar con una sonrisa y una actitud encantadora. ¡Un diez para ella!
Sin embargo, un punto a mejorar es que han reemplazado el agua gratis por una embotellada sin sabor por 2,90€, y además las duchas podrían mejorarse un poco más.

Edgar

Avisé de mi baja con 14 días de antelación y me cortaron el servicio de agua (que tenía pagado) de inmediato, lo comuniqué y el director Albert estuvo diciendo que lo miraba que lo ponía y no tuve acceso al agua y nunca lo arregló. El técnico de sala mientras estaba en su turno y libre de tareas me lo llenaba, pero en finalizar su turno no había nadie y no podía acceder al agua o perdía tiempo buscando a quién me podía poner el agua. Eso sí, para cobrarme el mes siguiente que ya no usaba, no podían cortarlo. Decían que no porque eso va informatizado y necesitan 15 días.
Tienen buen personal en sala pero con la dirección nunca quedé satisfecho.

Jose M. H. H.

Hola, desde los trece años que llevo en este gimnasio, el trato y las instalaciones son buenas en general, pero desde el cambio a esta cadena de gimnasios DIR ciertos servicios para los usuarios han ido en detrimento:
-Hay que pagar por hidratarte.
-Desde hace cuatro años no funcionan la sauna seca, ducha escocesa y jacuzzis.
- Y sobre todo, lo que me ha animado a realizar esta queja por esta vía, es que realicé una reclamación por escrito en recepción el día 3 del presente mes, la cual no se firmó por el centro y de la que a día de hoy no se me ha dado una respuesta.
Mi reclamación ha sido debida a que a primeros de año la piscina restringió el horario de los Sábados por la tarde afectando a los usuarios y dejando de ofrecerse este servicio.
Cuando redacté la reclamación, el personal de recepción me comunicó que el motivo era por no encontrar socorrista.
Yo no soy quién para decir como se gestiona un negocio, pero creo que el servicio se ha de seguir dando ya que yo tengo pagado hasta el mes de Mayo, con unas condiciones de servicios y horarios.
También no se han molestado en informar en la web este recorte en el servicio de la piscina.

Saludos y a la espera de respuesta.
José Manuel.

Joel M.

El mejor gimnasio en el que he ido, espacioso, máquinas modernas y muy variadas, además de piscina y muchas actividades, pero sobretodo lo que más suma; el equipo humano espectacular que hay detrás ..Muy contento por el trato, siempre dir paradise🙌🏻 recomendado

Iván G. G.

De una semana a otra eliminan clases, simplemente porque no tienen personal suficiente. Así que si trabajas por la tarde, como en mi caso, te encuentras con que solo puedes ir a una o dos clases a la semana.

Eso sí, la cuota te la cobran completa el 1 de cada mes; ahí no fallan. En cuanto pueda me borro. Me parece insultante pagar casi 60€ para hacer dos horas de ejercicio semanales. Me sale la broma a más de 5€ la clase…

Alberto R.

⭐ 1/5 - Experiencia Decepcionante

Lamentablemente, mi experiencia en este gimnasio ha sido bastante negativa. Desde el momento en que me inscribí, encontré problemas. Aquí algunas de las razones por las que no lo recomiendo:

Instalaciones descuidadas: El equipo está deteriorado y, en varios casos, fuera de servicio. Además, las zonas comunes, como vestuarios y baños, no se mantienen limpias.
Atención al cliente deficiente: El personal parece desinteresado y poco capacitado para ayudar. En más de una ocasión pedí orientación para usar alguna máquina y me ignoraron o respondieron con mala actitud.
Falta de control de aforo: Siempre está demasiado lleno, lo que hace imposible entrenar bien. Tener que esperar por las máquinas es frustrante.
Política poco clara de cancelaciones: Quise darme de baja y me pusieron muchas trabas, además de cobrarme de más sin explicación.
Clima incómodo: La música está demasiado alta, y en general el ambiente no es agradable ni motivador.
En resumen, esperaba algo mucho mejor. Por lo que cobran, hay muchas opciones superiores. No volvería ni lo recomendaría.