CAMILA . CONTRERAS VERA
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No lo recomiendo en lo más mínimo, 0 empatía. Llevé a mi Novio de urgencia por una infección prolongada la cual incluso al momento de acudir al centro odontológico se le complico dificultandole hasta su respiración. Pedimos hora en este centro por las buenas referencias que encontramos en internet, pero al momento de llegar nos encontramos con una funcionaria (la que tomaba temperatura antes de ingresar al centro odontológico) muy prepotente desde el minuto 1, diciéndole a mi pareja que el no se encontraba en la nomina de pacientes con hora médica para urgencia y preguntándole de manera muy invasiva y déspota que quien le pidió la hora, enfrascándose solo en esa pregunta y reiterándola un sin fin de veces, sin importarle en lo más mínimo la salud del paciente. La funcionaria seguía insistiendo que mi pareja no tenia la hora agendada pero realmente ella NUNCA buscó en los registros (nuevamente mala voluntad y prepotente) pasaron alrededor de 30 minutos y ella recién se percató que en la nomina impresa que llevaba en la mano si estaba el nombre del paciente. En todo ese momento nosotros estábamos haciendo la fila detrás de solo 2 personas y estábamos con ella al lado viendo que era lo que sucedía con la nomina, cuando ella se percató que mi novio si figuraba en la nomina nos tiro al final de la fila, en ese entretanto había llegado más gente(nuevamente jugando con el tiempo y salud del paciente siendo que estábamos adelante en la fila) con Mi pareja obviamente molesto, con dolor y con falta de respiración le dice que por qué tan mala atención? a lo que ella se lo toma de una manera muy mala, yo le pedí su nombre para poder hacer un reclamo en minsal a lo que ella se dio vuelta su credencial para no poder saber sus datos, y nos negó que quede claro NEGÓ la atención a un paciente que necesitaba urgencia médica por una infección que pudo pasar a mayores, ya que vinimos desde lejos a este centro con la mejor disposición y esperando una atención digna . Entonces yo me pregunto ¿Y si a el paciente le hubiese pasado algo más grabe en ese momento, quien se haría cargo? ¿Es legal negar la atención médica a una persona, más si recurre de urgencia? por último quiero agregar que mi pareja iba acompañado conmigo, ya que desde el inicio de la pandemia sufre de crisis de pánico. Espero una respuesta o al menos una sanción para esta persona y sobre todo que respondan a mi pregunta ¿ es legal negar atención médica de urgencia a una persona con dolor invalidante?. Lamentablemente no pude sacarle el nombre a esta funcionaria, pero como ustedes manejan los turnos pueden saber quien es, esto ocurrió el día Miércoles 29/09/2021 a las 14:00 horas.
