AQUA Hotel Promenade & Spa - Pineda de Mar, Barcelona

Miguel

Hotel con muy buena ubicación y delante de la playa, habitación muy limpia y si la coges con vistas muy bonitas. EN general todo bastante bien excepto el spa que aunque está muy bien hace frío dentro y el agua de las piscinas estaba bastante fría, se lo dijimos a la chica de recepción que es muy simpática y nos dejó entrar otro día y seguía igual y la otra pega el restaurante, comida buena pero cuidado con la hora que vas porque aunque el horario de comida es de 13:00 a 14:30 como te descuides un poco no comes, recogían la comida para las 14,:10 y la cena media hora antes de que acabe el turno de cena, yo le pregunté a la chica que porque recogía y me dijo que era la política del hotel, le comenté que todavía faltaba media hora para acabar el turno de cena y me dijo que es lo que hay. MUY mal educada
Se lo comenté también a la jefa de sala y me dijo lo mismo que hay poca gente y que recogen antes , creo que pagamos lo mismo los que van a cenar o comer los primeros como los que vamos un poco más tarde
MUY descontentos para no volver. Una pena

Cristina C.

Experiència excelente! Bonitas instalaciones, habitaciones cuidadas. ..pero lo mejor de todo, el trató del personal. A pesar de estar en el hotel de paso a causa de cancelaciones en los vuelos, el personal del hotel se ha implicado en su trabajo y en solucionar de la mejor manera nuestro problema, siempre con una sonrisa. Personal muy agradable.

Jaime C. N.

Estoy alojado a media pensión en este hotel.
Mi sorpresa es que las bebidas no alcohólicas de la cena se cobran aparte.
Y no se avisa al cliente en la reserva.
Me parece que un 4 estrellas no puede caer en este detalle de miseria. Cobren un poco más en la habitación y quedarán como señores que parece que le han dado la 4 estrella por ancho de pasillo.
Lo digo a quien corresponda.
Revisando la reserva si que se especifica lo de la bebida, rectificar es de sabios, aunque sigo diciendo que no me parece bien lo de las bebidas. El personal impecable. La comida razonable. Es recomendable 👍.

MORENETACatalunya

Hemos vuelto por segunda vez, y nos ha sorprendido nuevamente. Estuvimos para fin de año y nos lo pasamos muy bien, sobretodo por la actuación musical. A destacar la buena atención del personal, la limpieza y la comida. Volveremos seguro este 2025.

Laura B.

En general correcto, las señoras de recepción muy amables, la cama estupenda y confortable , las almohadas no tanto. Comida bufet aceptable, se podría mejorar.

Spa bonito, y pequeño.. si hay gente se hace incómodo.

Estamos decepcionados, y tal vez dimos por supuesto, como en la mayoría de hoteles, que el check out era a las 12h. Tampoco nos informaron en la recepción. Pues para nada, es a las 10h …para nosotros lamentable, ya que tienes que ir corriendo para desayunar y salir.
No repetiremos, ya que queríamos una estancia diferente con más tranquilidad, no salir deprisa y corriendo.

Tere T.

Hemos estado alojados en el hotel, la habitación es espectacular, la cama cómoda, con carta de almohadas, cosa que yo agradezco mucho, el restaurante está bien, quizás las mesas bastante pegadas para poder ganar espacio, pero creo que se agradecería algo más de separación, los camarer@s, cocineros y la matre, super atentos y simpáticos,
Recepción super correctas, amables y simpáticas.
Las recepcionistas del Spa muy simpáticas y amables.
Los camarer@s del bar, super agradables y atentos, y, lo de que el mismo bar sea una pizzería es muy buena idea por si te apetece comida italiana.
Las camareras de piso muy bien.
Ahora vamos a la parte que creo que se puede mejorar, el horario de la cena alargarlo hasta las 22h, y, el horario de dejar la habitación es a las 10 de la mañana, creo que para la gente españoles muy temprano, ya que ha esa hira salimos del desayuno, creo que se podría alargar al menos hasta las 11 como mínimo, creo más correcto a las 12h, también el parquing, creo que podríais techarlo y hacer un acceso desde el al hotel.
Felicidades equipo, espero que cuando cojáis las vacaciones,( muy merecidas) las disfrutéis igual que nosotros disfrutamos cuando visitamos vuestro hotel.

sergio C.

Totalmente recomendado, la suite está genial, súper amplia y con una terraza con vistas a la playa y con una bañera para relajarse escuchando las olas. El personal muy bien, al llegar, la habitación tenía un problema de olores, dejamos ventilando y al volver seguía oliendo mal. Llamamos a recepción y nos la cambiaron sin problema por otra más grande aún. Tanto en recepción como en el comedor, todo el personal muy atento, Óscar un crack, muy majo. El detalle del spa se agradece mucho. Gracias y enhorabuena, seguid así.

margarita C. L.

Estamos aún,estamos acostumbrados a la Cadena Aqua,siempre contentos.
Pero está experiencia no ha sido igual.
Comida poco variada y reutilizada,no nos había pasado nunca,siempre tienen variedad de pescado y carnes,aquí no.
Servicio de restaurante bueno un personal inmejorable.
Pero desde el primer día hemos tenido un mal servicio de limpieza,no voy a explicar más,pero ha sido nefasto.
Vamos a acabar los días y volveremos a Aquamarina .Aquí no.