ALEGRIA Caprici Verd - Santa Susanna, Barcelona

Astoreth A.

Un hotel fantástico. La atención en el restaurante fue la mejor y mucho más del camarero mateo que ha sido un encanto en el servicio, muy sonriente y profesional. Ninguna duda volveremos y esperamos ser atendidos por el excelente camarero mateo y su jefe de sala son de lo mejor que he visto.

adrià P. (.

Vamos a empezar por lo bueno: el personal del hotel es muy amable y está dispuesto a ayudar y aclarar tus dudas.”

Es una vergüenza que la piscina esté abierta a la calle sin vigilancia. Esto resulta en que personas ajenas al hotel ocupen las hamacas, y los que pagamos nos vemos obligados a estar de pie.

Permiten fumar y reservar tumbonas, aunque sus normas indican lo contrario.

La imagen es del todo incluido.... Toda la tarde igual, a consecuencia del alto volumen de trabajo.

Gloria M. C.

Hemos Estado una semana y el servicio ha sido estupendo, el personal se merece un 10 desde los chicos del bar de la piscina a los que están en el comedor siempre atentos por si quieres algo, entre ellos destaco a Mateo y a Melody mi pastelera favorita. Nos hemos llevado una impresión tan buena que volveremos a ir para verlos a todo. Un saludo

Maria C.

No es un mal hotel para el precio que tiene. Pero si hay bastantes carencias la piscina está llena de pelos y hay muy poco espacio con sombra en la zona de la piscina. Las habitaciones están muy bien la verdad y los colchones también. El tema de la comida es otra cosa es bastante repetitiva y muy poca variedad pero no está mal. El servicio del bar hay una chica con ojos azules que es bastante antipática y la verdad estar de vacaciones y que te traten así no es muy agradable. Pero bueno lo dicho calidad precio no está mal

Jessica S.

Nos encantó la estancia en este hotel, disfrutamos de 6 noches. A destacar la atención de Ahmed en recepción, quien nos resolvió muchas peticiones. Las habitaciones super agradables, cuentan con baño espacioso y camas cómodas, y la limpieza adecuada. Teníamos media pensión (desayuno y cena), lo mejor el desayuno, muy completo, las cenas con variedad aunque se podría mejorar la calidad de las proteínas (carnes muy duras). El personal del comedor nada simpático. El hotel ofrece muchas actividades durante el día que nos encantaron, desde gympool, bingo, voleibol pool, y también en la noche hubo show de bailes y música. La piscina muy buena, espaciosa y limpia y se cuenta con muchas tumbonas. La ubicación inmejorable, justo frente de la estación de tren de Santa Susana, también queda a pocos pasos de la playa.

Temas a mejorar: la cantidad de ascensores, no da abasto para tanta gente, y se pierde tiempo de espera. La atención del personal del comedor.

En resumen: pasamos unos días increíbles en este hotel y seguro volveremos.

Yomisma N. I.

El hotel está bien ubicado. Una zona tranquila, cerca de la playa, y con un gran paseo repleto de tiendas.
La habitación era amplia, sin embargo la nevera no enfriaba nada, y la limpieza tampoco era muy buena. De echo, a pesar de dejar la habitación vacía toda la mañana siempre venían sobre las 14 a hacer la habitación, justo en el momento en que nos cambiábamos para ir a comer. Les pedimos 5 minutos y nos decía que no podía esperar, así que nos tocaba vestirnos a todo correr y salir.
El personal en general es muy amable.
La animación y los espectáculos bueno... no están mal.
Pero el todo incluido y el buffette.... es el peor en que he estado con diferencia. No entran apenas bebidas, ni una simple piña colada o un mojito. En el bar no te dan absolutamente nada de comida, ni unas patatas fritas o unas aceitunas, un granizado.... tienes que pagarlo todo. O bajar al comedor a por una simple pieza de fruta.
Las comidas son súper repetitivas, sin nada de variedad. Y no esperes un desayuno normal, tostadas con jamón y un buen café. Porque el café de la máquina es imbebible y tienes que esperar hasta las 11 para que te pongan uno en el bar, o te lo cobran... y por supuesto jamón serrano tampoco ponen...
No merece nada la pena el todo incluido.

Guadalupe H. G.

El hotel tiene categoría de 4 estrellas sup, pero debería tener 3 estrellas rasas.
La limpieza en las habitaciones es escasa. Decir de que de los 5 días que estuvimos no barrieron ni fregaron el suelo ni un solo día. En nuestro penúltimo día no nos hicieron la cama, pusieron solo la bajera y nos dejaron las sábanas dobladas encima. Trasladamos nuestra queja a recepción. Las chicas muy amables avisaron para que pasaran a hacer la cama y barrieran ya que de haber estado en la playa había arenilla. A media tarde aún nadie había pasado por lo que volvimos a quejarnos y muy amablemente reclamaron de nuevo el servicio de limpieza, que no apareció.
Al ser ya la hora de cenar y no haber venido nadie a limpiar volvimos a insistir en recepción. La pobre chica de recepción se volvió a disculpar muy apurada ya que nos indicó que el servicio de limpieza ya había marchado.
El restaurante... Buffet no sólo repetitivo sino de muy baja calidad. Carnes y pescados secos, zona de ensaladas con productos no todos frescos, postres elaborados a base de mucha gelatina y agua con poco sabor. Los postres tipo natillas, puding.. puestos en grandes bandejas donde al final todo el mundo mete la cuchara y queda revuelto con una vista que poco invita a probarlo. En hoteles de esta categoría es la primera vez que me encuentro que estos no vienen en bols individuales.
A destacar el trato del maitre del buffet, el único que destaca por su buen servicio y trato.
Hotel para no repetir si lo que buscas es realmente un 4 estrellas

silvia R.

El hotel esta muy bien,la habitación es grande y cómoda,teniamos vistas hacia la montaña y mucha tranquilidad. El buffet muy variado y todo muy bueno. El personal del restaurante amables,los chicos del bar muy simpáticos,la piscina esta bien,para todos. Hay actividades para todos. Me ha gustado mucho.