Eurofitness El Sorrall - Mataró, Barcelona

Olga J. M.

He tenido un problema en el gimnasio , no cabe el casco en la taquilla se lo quedaban en la recepción , pero después me dijeron de que no lo podía dejarlo allí ,entonces me dijeron que tenía que dejarlo dentro de una taquilla, la taquilla es estrecha para el casco lo probé con el con el responsable Ismael, hay que poner el casco de lado, como si fueran unas zapatillas o un saco de patatas y en caso que se rompa la visera o alguna pieza no se hacen responsables, con lo cual no estaba conforme. Y sin dar ningún tipo de solución al final he tenido que realizar una baja , muy decepcionante, tendrían que tener taquillas para poder dejar el casco en condiciones, he generado baja del gimnasio pero me hacen pagar otro mes, dejé aviso el día 17 de diciembre y he tenido que llamar e insistir que me llamasen, contactando conmigo el 19, para aclarar la situación.Increible!!!
Si tenéis caso probar primero si os cabe en las taquillas. Y para más inri, voy al día siguiente y teniendo el mes pagado y tener que pagar el mes que viene, me habían denegado el acceso ... Es que... No salgo de mi asombro

S G.

Los monitores son increíblemente atentos, profesionales y siempre están listos para ayudar, asegurándose de que aproveches al máximo cada entrenamiento. Además, el director es una verdadera inspiración: lidera con pasión, dedicación y siempre está presente para escuchar y motivar. Se nota que aquí no solo se trabaja el cuerpo, sino también la comunidad y el bienestar. Como sugerencia estaría bien la posibilidad de introducir consultas psicológicas, trabajando así mente y cuerpo en perfecto equilibrio.

Sphenoid

La experiencia en este gimnasio es extremadamente desagradable en todos los aspectos posibles. Desde el momento en que entras, te das cuenta de que estás en un lugar que no se preocupa por la comodidad y la seguridad de sus clientes.

En primer lugar, las máquinas de ejercicio están obsoletas y en pésimo estado. Muchas de ellas están desgastadas, no se visualizan los Kg con los que se entrena y los agarres disponibles son mínimos lo que hace que el entrenamiento sea ineficaz e incluso peligroso en algunos casos. La falta de inversión en equipos nuevos es evidente y muestra una falta de interés en la calidad del servicio ofrecido.

La higiene es otro problema grave en este lugar. Nunca he visto a ningún miembro del personal limpiando o desinfectando las máquinas o las áreas comunes. Lo habitual a primera hora de la mañana es encontrar el gimansio totalmente desordenado. La falta de medidas de limpieza adecuadas es simplemente inaceptable.

El desorden en el gimnasio es absoluto. Las pesas y los equipos están tirados por todas partes, lo que no solo es un peligro para los clientes, sino que también da una imagen de descuido y falta de profesionalismo por parte de la administración y el personal.

Los días de lluvia el techo tiene goteras en varios lugares, lo que es una clara señal de falta de mantenimiento del edificio. Nadie quiere hacer ejercicio en un lugar donde el agua gotea sobre su cabeza, lo que hace que la experiencia sea incómoda y poco atractiva. Además el parquet está bufado en varias zonas y el suelo antiadherente está desenganchado.

El horario de apertura del gimnasio es terrible. No se adapta a las necesidades de los clientes actuales. No existe un solo gimnasio en Mataró que abra a las 09:00 de la mañana los fines de semana y entre semana, a las 07:00 de la mañana hay que hacer colas para entrar y olvídate de entrenar los Domingos por la tarde, está cerrado.

Por último, la oferta comercial es completamente insuficiente. O lo pagas todo o nada. Es indiferente si solo usas la sala de fitness y no utilizas la piscina, no importa si solo quieres ir al jacuzzi y no quieres hacer ejercicio de fuerza. La falta de opciones para los clientes demuestra una falta de interés en satisfacer sus necesidades y preferencias. Si solo realizas deporte aeróbico/anaeróbico y no te interesa la natación, vas a pagar más de 50€ por lo que en le resto de gimansios de Mataró no te va a costar más de 25€.

En resumen, este gimnasio es un completo desastre. Las máquinas obsoletas, la falta de limpieza, el desorden, las goteras, el horario inadecuado y la oferta comercial limitada hacen que sea imposible recomendarlo a cualquier persona que busque un lugar para hacer ejercicio de manera segura y cómoda. Es evidente que la administración no se preocupa por la satisfacción de sus clientes. Este gimnasio sobrevive por su localización, por la falta de competencia alrededor y por su riego de dinero público pero la gestión es claramente desastrosa.

Ruven G.

Han mejorado las máquinas últimamente, algo que ya tocaba. Si vienes por las mañanas tipo 7:00 casi nunca ponen música o la ponen para dormir la siesta, parece un velatorio NO MOTIVA. Cuando se rompe una máquina tardan meses en arreglarla. Es una pena porque tienen unas grandes instalaciones con fácil parking . La zona de aguas está muy bien. Los gestores del centro lo tienen abandonado y se nota. Se podría hacer mucho más.

Valeria P.

Realmente no lo recomiendo, la limpieza y desinfección de las zonas húmedas no es apropiada, por tanto el olor a orín abunda por los pasillos. Mi pareja y yo llevamos 3 semanas apuntados y el sauna ha ido bien una sola vez ya que no calienta. Hemos rellenado la hoja de sugerencias y comentado la situación con la administración 1 vez por semana pero no ha sido efectivo, ni cambios ni solución para mi como cliente. Sin mencionar que el mantenimiento de la sala de máquina es escaso y el material es viejo y está descuidado. Entiendo que los 55 euros que pagamos de mensualidad por persona no son suficientes para prestar los servicios que ofrecen.

Concha F.

En general bien, las clases de zumba muy divertidas, nos lo pasamos genial y el aguagym tambien me gusta mucho. Se podría mejorar el tema de mantenimiento en sala de máquinas. Y la limpieza en según qué sitios, duchas, suelos. En verano se acumula demasiada gente y lo tendrían que controlar más.

Noelia Z. R.

Pesimo servicio!! 12€ entrada para llegar y encontrarte todo lo que se ve en las fotos..!!

LAMENTABLE

Y lo mas fuerte, tener que pagar 4€ por un bebe de 6meses...

Estupendo servicio..

montserrat C.

Llevo muchos años en el gim, y estoy muy contenta.
Los monitor@s son increíbles, super profesionales.
Las instalaciones están muy bien.
El personal de limpieza es bueno.
Sin duda el mejor gim de Mataró. 💪👍😘