Hotel Ibersol Sorra d'Or - Malgrat de Mar, Barcelona

Fini S.

Hemos estado este fin de semana. La habitación sencilla, faltaba tener secador en el baño. Se oye un poco todo, pero por la temporada en la que estamos, hemos estado muy tranquilos y descansado muy bien. El hotel es bastante grande, justo delante de la estación de tren, en una plaza, a pie de playa, todo muy cerca. La comida está muy rica, y aunque no tiene mucha variedad, si está rica, no hace falta más donde elegir. Las bebidas unos 2 euros, agua gratis.
personal muy amable y atento, siempre con una sonrisa.
La TV permite usar Netflix (si tienes cuenta), así como YouTube y otros canales.

Pablo M.

Hemos estado 2 días para desconectar de la ciudad en este hotel y hay que decir que esta bastante bien para ser un 3 estrellas.
UBICACIÓN:
Es ideal, esta justo al lado de la estación de malgrat de mar por si no tienes transporte privado, escasos 50m podríamos decir. Esta situado tambien en frente de la playa justo detrás de la via. Solo cruzar un puente subterráneo estas en la playa. El paseo prácticamente empieza en la esquina del hotel y puedes caminar por esa calle llena de tiendas y puestos tipo mercadillo hasta Santa Susana, unos 3.5 km de paseo.
SERVICIO:
El personal del hotel es encantador, son atentos, resolutivos, muy profesionales, amables y educados, la limpieza era muy buena, el personal de animación imaginativo, en recepción agradables, en cafeteria y comedor, rápidos, atentos y eficientes. La plantilla forma un gran equipo.
INSTALACIONES Y HABITACIONES:
Para ser un 3 estrellas esta muy bien, las habitaciones son pequeñas pero aprovechadas, tienes todo lo necesario A/A, baño privado, balcón con meda y sillas, nevera. Caja fuerte.Por poner un pero seria en la habitación el armario prácticamente inexistente para dos día aun pero si vas una semana o más es necesario mas espacio.
Y la piscina, el agua esta excesivamente fría al no darle el sol pues esta en un patio interior.
COMIDA:
Para mi ha sido la gran decepción, tiene un buffet poco variado y una plancha con tan solo 1 carne y un pescado diferentes. Fuimos a pensión completa 2 días, y para las 2 comidas y 2 cenas prácticamente nada cambiaba.
1 tipo de ensalada con los condimentos repartidos, pasta, pizza, 1 plato guisado caliente, patatas fritas, algo de verdura y en plancha salmón o lomo de san pedro. Y de carne entrecot, pollo a last, higado y chistorra. La bebida se paga aparte o agua de maquina gratuita. Los desayunos hacen tortillas en la plancha pero la bolleria es de mala calidad y el cafe tambien.En mi opinión deberían mejorar la oferta gastronómica pues así podrían conseguir una valoración mas alta sin problema.

Urimare M.

Las habitaciones un poco pequeñas, El catering del hotel muy bueno puedes servirte cerveza y refrescos gratis. En la parrilla te ponen todos los dias algun alimento cocinado al momento tanto en el desayuno, comida o cena. Sin embargo disponen de poco personal para hacer las habitaciones. Un día mi habitación a las 8 de la tarde estaba sin limpiar y hacer y en recepción me dijeron que tenía que esperar al día siguiente, no se lo permiti y menos con esa contestación y entonces me dijeron que avisarian al retén como asi hicieron. Le pedí que no volviera a suceder ya que pregunte al resto del grupo y a nadie le había pasado ya que no estuvimos en el hotel en todo el día. Por eso digo que el trato en recepción no fue el adecuado en un principio.

Jordi P.

La placa con las estrellas de la entrada es premonitoria, porque está rota y solo salen 2 estrellas y media, que es, siendo muy generosos, la valoración real de este hotel.

No me voy a extender listando todo lo malo que encontramos, simplemente diré 1 cosa que creo que es suficiente para tener claro si es una opción válida para alojarse en Malgrat: No limpian la habitación antes de dársela al siguiente cliente.

Encontramos pelos (largos de mujer, de los que se ven sin problemas y no se le pueden pasar por descuido a una limpiadora) en la almohada, en las sábanas (con lo que queda claro que tampoco cambiaron las sábanas que usó el cliente anterior), en el lavabo, en la tapa del WC (el cual obviamente tampoco habían desinfectado) y en la papelera, la cual tampoco habían vaciado.

Nunca hemos pedido que una habitación de hotel esté tan limpia que se pueda comer en el suelo, porque entendemos que las limpiadoras tienen que hacer mucho trabajo en poco tiempo, y hacen una "limpieza rápida general" de la habitación, pero lo que vimos allí raya la denuncia a sanidad.

Alberto A.

Estamos tres personas hospedadas, hemos venido desde Asturias a través de IMSERSO, en un viaje sin transporte.|De manera muy amable, nos han facilitado una habitación familiar, amplia, muy limpia y con baño adaptado.|El hotel está muy bien, el personal es muy amable, la situación del hotel es inmejorable, a pie de playa, la comida es variada, bien cocinada y de calidad, increíble para ser un tres estrellas, tiene piscina, pequeña pero muy bien cuidada. Estamos muy cómodos.|El pueblo está muy peatonalizado, por lo que resulta difícil de recorrer en coche, si no lo conoces, pero el hotel dispone de aparcamiento propio, de pago y te puedes mover en el tren, pues la estación está al lado.

Nacho V.

Hemos pedido un cambio de habitación y la segunda fue
espectacular.
Baño inmenso.
El desayuno no está mal para un hotel del IMSERSO.
Demasiada bollería.
Una sola tostadora de pan para más de 300 personas!!

STEFANIA B.

Nos hemos alojado una noche dos adultos y una niña, al principio nos dieron una habitación de dos y después nos la cambiaron amablemente. Buena relación calidad/precio aunque pueden mejorar la limpieza. El hotel está ubicado en primera línea de playa y pegado a la estación de tren, con lo cual no se puede descansar bien durante el día que circulan los trenes, también nos ha costado mucho encontrarlo. Lo que menos nos ha gustado ha sido el olor a marihuana a subir a la planta, y la inexistencia de los carteles PROHIBIDO FUMAR y no ha sido solo nuestra percepción sino la de más clientes, cosa que hemos reclamado en Recepción.

Laura E.

He ido con mi hijo seis días y el hotel está bien, sobretodo la limpiadora del segundo piso Yoli k es muy maja, le encanta los niños. Hay habitaciones pequeñas y está bien para pasar unos días. Lo único que el armario es muy pequeño y la puerta del balcón corría muy mal. Yo cuando llegue tuve un problema con la agencia y enseguida entre agencia y el hotel lo solucionaron. Y las recepcionistas son muy majas. Pero una de las directoras es majísima enseguida hablo con los de la agencia para solucionarlo. Suele haber animación tanto para adultos como para niños,aunque la de niños se queda corta porque les falta otro animador solo para niños. Tienen mini club pero no pueden sacarle de momento mucho partido. Los niños pueden ir a jugar.. Las animaciones para mayores están muy bien. Tanto Carlos, como Carolina son los animadores y son muy majos e intenta animar a todo el mundo. Respecto a la comida está bien. Y pasan limpiando las mesas y quitando platos. Y el agua entra. Y la playa pasa x debajo de las vías del tren y ya estás. Santa Susana andando entre 15 o 20 minutos. Así que para repetir.