& Other Stories - Barcelona, Barcelona

Juana A.

Amo la ropa de este lugar pero la atención al cliente deja muchísimo que desear. Yo entiendo que nadie quiere trabajar un domingo, pero si es lo que toca hay que ponerle onda! Las dos chicas del probador estaban hablando tiradas en el medio del pasillo de los probadores y no se movieron ni para dejarnos pasar.
No es la primera vez que voy y me tratan como si me estuvieran haciendo un favor respondiéndome. Una pena.

María C. C.

Me encanta la ropa de esta tienda. Me atendieron un par de chicas jóvenes, una en caja y la otra en probadores, y ambas fueron amables y sonrientes.

Silvia P.

Compré un vestido por 150 euros y me llegó deshilachado por 3 sitios diferentes, pensé que por el precio sería un poco más fiable la tienda. A parte estaba arrugadísimo, que en caso de no estar roto, igualmente lo hubiese tenido que llevar a la tintorería a que lo plancharan antes de ponérmelo. Muy poco profesionales. No recomendaría nunca la compra online en esta tienda.

AnnaM M.

Desde hoy puedo decir que COMPRABA aquí desde que abrió. Pero no se qué ha pasado para que la atención sea como es hoy en día. TODAS las dependientas que había hoy 13 de noviembre de 2024 en el turno de tarde son tan desagradables y antipáticas que, por comentarios ya veo que no soy la única en no querer volver a comprar en esta tienda, paso de volver a poner un pie. Una me ha dejado claro que aunque en la web ponga que sí que tienen un producto en tienda, como está en almacén no va a sacarlo. Primera vez que me pasa. Encima me lo ha vuelto a repetir con un tono condescendiente muy desagradable. Otra, cuando estaba mirando cinturones se ha puesto a ordenarlos pegada a mi dando golpecitos. ¿Quizás pqe eran las 20.45 y quería irse a su casa? Pues perdón por ir cuando puedo? Ya me gustaría no tener que trabajar para poder ir más pronto. La única decente era la que estaba en los probadores, que aunque ni te saluda ni te mira a la cara, al menos no te hace sentir fuera de lugar. En definitiva, un cero en lo que respecta a la atención al cliente. Me iré a sus hermanas mayores Arket y COS, allí la atención al cliente sí que da ganas de volver.

Sonia A.

Toda la ropa que he comprado aquí ha sacado bolas o ha encogido. No vale la pena por el precio.

Suscribo lo que se indica en otros comentarios, yo también percibo que algunas personas tienen trato preferencial dependiendo de su origen.

Shahla A.

Es mi tienda favorita, cada vez que paso por paseo de gracias, me paro en esta tienda , espero que sigan mejorando el diseño y color de ropas que venden…. Me guataria ver mas diseño ….mas ropas bonitas como otros años

Honey

Pagué con mi tarjeta regalo, gasté todo el saldo que tenía en ella y no me la devolvieron porque decían que las tarjetas sin dinero se las quedan ellos para verificar que no queda dinero… Intenté explicarles que detrás de la tarjeta dice que se pueden recargar, que me la puedo quedar yo. Viene la encargada a decirme que no, que solo se pueden recargar las tarjetas si aún tienen dinero dentro, pero que si se ha gastado no se devuelven, que ellos las reutilizan (tiene mi nombre escrito en ella, no sé como la van a reutilizar). Al final les dije que vale, pero no me quedé conforme a lo que me dijo, creo que no tienen ni idea las trabajadoras.

Adjunto foto de lo que dice la tarjeta por detrás:
“No tire su tarjeta regalo una vez utilizada, ya que puedes recargarla en cualquier tienda & Other Stories de España.”, “Esta tarjeta regalo permanece ACTIVA cuando el saldo es de 0€ por un período de 90 días desde la última transacción”, o sea que tenía 90 días para poder recargar mi tarjeta pero por no tener conocimiento ni escucharme ni informarse, me he quedado sin la tarjeta que me ha regalado mi pareja.

Compraba mucho en esta tienda pero ya no vuelvo a comprar esta marca nunca más.

Sol R.

Los productos son hermosos pero el personal muy poco amable y cero profesional. Lo he sentido al ir y hoy he leído el libro de Rocío Quillahuaman donde explica su horrible experiencia en la tienda. Habiendo tantos sitios con cosas monas en Barcelona sin duda dejar de ir a este es una buena decision