Holmes Place Alvalade - Lisbon

Hudson Garcia

Excelente gym

Joana S. Neves

A minha experiência com este sítio tem sido deplorável. Com exceção de alguns PT e duas rececionistas, os funcionários são todos super mal criados, sem brio e arrogantes. Até parece ser um dos critérios para se contratar alguém para o Holmes Place Alvalade. Inclusivamente, temos de passar todos os dias por eles e estão sempre com uma cara desgraçada, se o cartão não pica respondem mal... enfim, e nem sei porquê uma vez que existem torniquetes para picarmos o cartão e não são utilizados. E isto não acontece só comigo, todos os dias no balneário oiço senhoras a queixarem-se, não há um dia que não aconteça. Se tiverem possibilidade de usarem outro ginásio além deste, façam-no.

DF

A minha experiência com o Holmes Place Alvalade foi extremamente frustrante e dececionante. Desde o início, enfrentei problemas como atrasos na emissão de cartões de acesso, erros nos dados registados e falhas no envio de acessos para a aplicação, impossibilitando a marcação de aulas. Além disso, recebi chamadas e mensagens excessivas, mesmo após pedir que toda a comunicação fosse feita por email.

Para piorar, constatei que dois funcionários utilizaram emails pessoais para comunicar comigo, o que considero uma grave violação do RGPD. Quando solicitei o cancelamento do contrato, fui confrontado com exigências desnecessárias, como a deslocação presencial, ignorando alternativas digitais mais práticas e comuns.

Apesar de várias tentativas de resolver os problemas, a empresa demonstrou uma total falta de profissionalismo e consideração pelos clientes. Não recomendo este ginásio a ninguém.

Inês Santos Silva

No Holmes Place que frequento ( Alvalade), identifico várias áreas que poderiam ser melhoradas para proporcionar uma experiência de qualidade condizente com o valor da mensalidade.

A manutenção das instalações, especialmente a piscina, requer mais atenção. Frequentemente, a temperatura da água está abaixo do nível recomendado, o que, no meu caso, me impede de frequentá-la, embora a sua utilização seja essencial por indicação médica devido a problemas na coluna. Essa situação é especialmente frustrante, uma vez que nadar é uma parte crucial do meu tratamento. Outro ponto, é que muitas vezes, a temperatura indicada nos painéis diverge da real, criando uma falsa impressão de conforto.

O cuidado com a higiene ao redor da piscina também deixa a desejar, sendo visíveis, por vezes, objetos descartados, como lenços e pensos rápidos, o que transmite uma sensação de descuido.

A sauna, outro ponto importante para o meu bem-estar, frequentemente apresenta problemas de manutenção. Com certa frequência, a sauna fica sem luz, e a substituição demora semanas, o que compromete a sua utilização de forma confortável. Além disso, o recipiente de água da sauna permanece vazio durante vários dias, prejudicando ainda mais a experiência que pretendo ter quando a frequento.

Nas salas de aula, a adequação da temperatura para as atividades que exigem conforto térmico, como Pilates, Alongamentos, etc, também necessita de ajustes. Com muita frequencia, a temperatura do ambiente da sala é inadequada, com um nível de frio que compromete o bem-estar e o meu desempenho e de quem está na aula.

Ao longo dos anos, as mensalidades têm sido ajustadas anualmente, sem, contudo, haver uma política clara de fidelização que valorize a permanência dos clientes de longa data. Tal prática pode tornar mais vantajoso sair e retornar como nova cliente, em vez de manter a lealdade ao clube.

Por fim, parece-me também que a gestão das reclamações poderia ser mais transparente e acolhedora, uma vez que, atualmente, a resposta nem sempre inspira confiança, pois a atuação é inexistente ou demasiado tardia.

Contudo, pela positiva destaco o esforço e a dedicação dos professores e colaboradores, que, com o seu profissionalismo e atenção, conseguem criar um ambiente acolhedor e motivador, ajudando a esquecer as limitações estruturais ou de gestão. É graças a eles que a experiência no Holmes Place de Alvalade continua a ter um saldo positivo.

Catarina Freixinho

Sugiro repensarem na hora de abertura no ginásio HP Alvalade, que atualmente é às 7h da manhã. Para quem gosta de treinar de manhã antes de ir trabalhar é um pouco apertado. Adicionalmente há vários outros ginásios Holmes place a abrir as 6h30. Obrigada

Diana F

Estou muito satisfeita com este ginásio .
Pessoal competente, simpático e disponível. Muito limpo, constantemente vemos pessoas a limpar tanto nas áreas do ginásio tal como nos balneários. Boa área de pesos , tem qualquer coisa como 5 bancos. Boa área de cardio, com remo que é o meu favorito. Há mini aulas tb na área do ginásio que é giro. Muitas aulas de grupo, com opções para tudo . Também aulas de natação para criança, pergunte pelo pacote família, para mim ficou só mais 10 euros adicionar a minha cria. Tem estacionamento incluído. E preciso levar toalha de não subscrever ao serviço de toalhas . Há creme e gel banho dos balneários e prancha para o cabelo tal como bons secadores .
Também há especiais constantes, como aulas privadas de pilares, brunch, etc …
A carina que me ajudou na inscrição e uma querida .
Tenho também de referir a espetacular Susana na recepção que faz tudo ser melhor e mais fácil ❤️

Ana Sofia Azevedo

Profissionais super atentos. Instalações cinco estrelas. Ginásio amplo, com muita luz natural. Mapa de aulas de grupo bastante diversificado e adaptado às várias exigências.. fui super bem recebida nos primeiros dias e adoro lá ir. Sempre fantástico. Preços mais altos que a média, mas fazem jus às condições e oferta. Dá direito a 3h diárias gratuitas de estacionamento no parque subterrâneo.

Jorge Cego

Mensalidade bastante elevada face aos serviços prestados e qualidade das instalações